• Home
  • SYARAT & KETENTUAN (TERMS OF USE)

SYARAT & KETENTUAN (TERMS OF USE)

Syarat dan Ketentuan Website atas AlterraPay (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) (“S&K”) ini adalah perjanjian antara PT Alterra Nusantara Jaya, sebuah perseroan terbatas yang didirikan dan beroperasi secara sah berdasarkan hukum negara Republik Indonesia dan berdomisili di Jakarta Pusat, Indonesia, yang bergerak dalam bidang aktivitas pemrograman komputer lainnya dan menyediakan jasa payment gateway yang terafiliasi dengan merek “Alterra Pay” (“AlterraPay” atau “Kami“) dan Pengguna. S&K ini mengatur akses dan penggunaan Anda pada situs https://alterrapay.id  (“Website AlterraPay”), produk-produk, fitur-fitur, Hak Kekayaan Intelektual (sebagaimana didefinisikan di bawah ini), dan layanan lainnya secara umum yang tersedia pada Website AlterraPay.

Pengguna dalam hal ini adalah setiap orang dan/atau badan usaha yang dalam hal ini dapat disebut sebagai “Pengguna” dan/atau “Merchant” yang dilindungi secara hukum melalui Undang – Undang Republik Indonesia No.11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Teknologi, dan terhadap segala bentuk perikatan yang timbul dari segala aktivitas pada Website AlterraPay serta telah memenuhi kaidah dan syarat sahnya suatu perikatan sebagaimana yang tercantum dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia (“Anda” atau “Pengguna”).

Pelanggan” adalah subjek hukum yang melakukan kegiatan pembelian (selanjutnya disebut “Transaksi”) barang dan/atau jasa (selanjutnya disebut “Produk”) di situs,website dan/atau aplikasi milik Pengguna.

Dengan menggunakan situs dan/atau mengakses Website AlterraPay, Anda dianggap telah menerima, dan setuju untuk mematuhi seluruh kebijakan dalam S&K ini.  Dalam hal Anda tidak menyetujui S&K ini, maka Anda dapat menghentikan penggunaan situs beserta layanan dalam Website AlterraPay ini.

 

LAYANAN ALTERRAPAY MERCHANT

AlterraPay menyediakan layanan bagi Pengguna, dimana Pengguna dapat menyesuaikan layanan yang ingin digunakan sesuai dengan kebutuhan Pengguna. Adapun layanan AlterraPay yang disediakan kepada Pengguna sebagai berikut (“Layanan”):

  1. AlterraPay Hosted

Sebuah layanan pembayaran di AlterraPay dimana Pelanggan akan diarahkan ke halaman pembayaran AlterraPay untuk pengisian detail pembayaran atas Transaksi yang dilakukan oleh Pelanggan di dalam situs milik Pengguna.

  1. Merchant Hosted

Sebuah layanan yang menyediakan format pengisian detail Transaksi Pelanggan di dalam situs milik Pengguna beserta data Pelanggan termasuk namun tidak terbatas pada data kartu dan/atau identifikasi Pelanggan tanpa perpindahan halaman pembayaran pada situs Pengguna dimana dalam hal ini:

  • Situs Pengguna diwajibkan untuk menggunakan sertifikat keamanan (https) pada halaman pembayaran untuk mengenkripsi data kartu Pelanggan yang dimasukkan pada halaman pembayaran.
  • AlterraPay hanya akan menyediakan data Transaksi yang dapat dilihat oleh Merchant selama maksimal 6 (enam) bulan sejak dilakukan Transaksi oleh Pelanggan.

 

WEWENANG ALTERRAPAY

  1. AlterraPay berhak untuk menolak calon Pengguna yang akan mendaftar di dalam Website AlterraPay dalam hal calon Pengguna tidak memenuhi persyaratan sebagaimana diatur di dalam “Batasan Sebagai Pengguna” pada S&K ini.
  2. AlterraPay dapat membatasi dan/atau menghentikan penggunaan Layanan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dulu apabila di kemudian hari AlterraPay menemukan suatu pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna.

 

BATASAN SEBAGAI PENGGUNA

  1. Setiap Pengguna dalam menggunakan fitur dan layanan dalam Website AlterraPay tidak diperkenankan:
    • Melanggar setiap hukum yang berlaku termasuk tetapi tidak terbatas pada peraturan mengenai pengawasan ekspor, perlindungan konsumen, persaingan tidak sehat, anti diskriminasi atau iklan palsu, hak-hak pihak lain baik hak kekayaan intelektual, hak asasi, dan aturan-aturan lainnya yang berlaku di Indonesia;
    • Memberikan informasi dan konten yang salah, tidak akurat, bersifat menyesatkan, fitnah, asusila, mengandung pornografi, dan diskriminatif atau rasis;
    • Mengambil tindakan yang dapat mengacaukan sistem saran atau masukan dan/atau peringkat seperti menampilkan, mengimpor atau mengekspor informasi atau masukan dari situs eksternal atau menggunakannya untuk tujuan yang tidak terkait dengan Layanan;
    • Memberikan akun di Layanan dalam Website AlterraPay termasuk saran atau masukan dan nama akun kepada pihak lain tanpa sepengetahuan AlterraPay;
    • Menyebarkan spam, tindakan-tindakan asusila, atau pesan elektronik yang berjumlah besar, pesan bersambung;
    • Menyebarkan/menyimpan/menempatkan virus atau seluruh teknologi lainnya yang sejenis (malware) yang dapat merusak dan/atau merugikan layanan dalam Website AlterraPay, afiliasinya dan Pengguna lainnya;
    • Memasukkan atau memindahkan fitur pada Layanan dalam Website AlterraPay tidak terkecuali tanpa sepengetahuan dan persetujuan tertulis terlebih dahulu dari AlterraPay;
    • Menyimpan, meniru, mengubah, atau menyebarkan konten dan fitur layanan dalam Website AlterraPay termasuk cara pelayanan, konten, hak cipta dan hak kekayaan intelektual yang ada di dalamnya;
    • Mengambil atau mengumpulkan informasi dari Pengguna lain termasuk alamat email tanpa sepengetahuan Pengguna lainnya dan/atau AlterraPay; dan
    • Menugaskan, mentransfer, atau mensubkontrakkan setiap hak dan/atau kewajiban Pengguna berdasarkan S&K ini.

 

  1. Pengguna dilarang untuk menyalin, menggunakan, mengambil atau mengunduh semua informasi, tulisan, gambar, rekaman video, direktori, dokumen, database atau pariwara yang terdapat pada Website AlterraPay atau yang diperoleh melalui Layanan dalam Website AlterraPay dengan tujuan apapun termasuk namun tidak terbatas pada diantaranya menjual kembali atau menyebarkan kembali isi, melakukan pemasaran massal melalui media email, pesan singkat terbatas (SMS), surat biasa atau lainnya, menjalankan usaha untuk, memanfaatkan untuk keperluan komersial di luar Transaksi pada Website AlterraPay.
  2. Beberapa area tertentu dari Website AlterraPay ini tidak dapat diakses oleh Pengguna, dan AlterraPay dapat lebih lanjut membatasi akses Anda ke area mana pun dari Website AlterraPay ini, kapan saja, atas kebijakannya sendiri yang mutlak.

 

HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA

  1. Pengguna yang membuat akun pada Website AlterraPay akan diberikan sebuah nama akun dan sandi (password) saat menyelesaikan proses pendaftaran akun.
  2. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas akun dan sandi (password) yang diberikan.
  3. AlterraPay akan melakukan verifikasi website, Produk, proses penjualan dan proses integrasi serta alur data pada website/sistem milik pengguna sebelum Layanan diaktifkan di website/sistem Pengguna, verifikasi dilakukan agar seluruh proses serta Produk tersebut sudah sesuai dengan aturan dan syarat yang berlaku di AlterraPay.
  4. Jika setelah verifikasi dilakukan oleh AlterraPay dan di kemudian hari Pengguna melakukan perubahan atas proses dan Produk tanpa sepengetahuan AlterraPay, maka segala bentuk klaim, tuntutan, dan/atau ganti rugi yang timbul atas perubahan tersebut menjadi tanggung jawab Pengguna sepenuhnya.
  5. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang mengatasnamakan akun Pengguna.
  6. Pengguna wajib memberitahukan kepada AlterraPay setiap adanya dugaan penggunaan yang tidak sah dengan mengatasnamakan Pengguna.
  7. Pengguna wajib memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun (log off) pada setiap akhir aktivitas pada layanan dalam Website AlterraPay untuk menghidari penyalahgunaan akun milik Pengguna oleh pihak lain di luar Pengguna.
  8. AlterraPay berhak sepenuhnya untuk membatasi, memblokir, memperlambat, menghapus atau mengakhiri Layanan dari suatu akun, melarang akses, konten dan mengambil langkah-langkah hukum untuk menjaga Pengguna lain jika AlterraPay menganggap Pengguna melanggar ketentuan yang terdapat dalam Website AlterraPay.
  9. Pengguna tidak diperkenankan menjual, memberikan, menyerahkan atau mengalihkan akun, identitas Pengguna atau sandi (password) kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan dan persetujuan tertulis sebelumnya dari AlterraPay.

 

TANGGUNG JAWAB ALTERRAPAY

Kewajiban AlterraPay hanya sebatas pada penyediaan Layanan dalam Website AlterraPay. Sehingga, dalam keadaan apapun, AlterraPay, atau pejabat, direktur, dan karyawannya tidak akan bertanggung jawab kepada Pengguna atas segala hal yang timbul dari atau dengan cara apapun yang terkait dengan penggunaan Website AlterraPay ini oleh Pengguna, apakah tanggung jawab tersebut ada berdasarkan kontrak, kesalahan atau sebaliknya, dan AlterraPay, termasuk pejabat, direktur dan karyawannya tidak bertanggung jawab atas tanggung jawab tidak langsung, konsekuensial, atau khusus yang timbul dari atau dengan cara apapun yang terkait dengan penggunaan Website AlterraPay ini oleh Pengguna.

AlterraPay dapat menangguhkan atau menghentikan akun Pengguna atau akun pihak yang menerima pengalihan dari Pengguna yang telah dijual, ditawarkan untuk dijual, diberikan, diserahkan atau dialihkan dengan melanggar ketentuan di dalam Website AlterraPay. Dalam hal ini Pengguna melepaskan AlterraPay dari segala bentuk tanggung jawab dan kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna terhadap akun yang dimiliki Pengguna.

 

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Hak Kekayaan Intelektual” adalah informasi, termasuk namun tidak terbatas pada, nama, logo, kode program, desain, merek dagang, teknologi, basis data, proses dan model bisnis yang terdapat pada Layanan dan Website AlterraPay ini merupakan milik AlterraPay sepenuhnya dan dilindungi oleh hak cipta, merek, paten dan hak kekayaan intelektual lainnya yang tersedia berdasarkan hukum Republik Indonesia. AlterraPay memiliki seluruh hak dan kepentingan atas Layanan dalam Website AlterraPay, termasuk seluruh Hak Kekayaan Intelektual terkait dengan seluruh fitur yang terdapat didalamnya dan terkait.

Setiap penggandaan, distribusi, pembuatan karya turunan, penjualan atau penawaran untuk menjual, penampilan baik sebagian atau seluruhnya, serta penggunaan Layanan, baik secara digital atau lainnya atau pada perangkat selain telepon genggam atau tablet, dan lain-lain, yang menyimpang dari S&K ini, maupun tujuan penggunaan yang ditentukan oleh AlterraPay, merupakan pelanggaran terhadap Hak Kekayaan Intelektual AlterraPay.

Dalam menggunakan akses fitur dan Layanan dalam Website AlterraPay ini, Pengguna dilarang untuk:

  1. menghapus setiap pemberitahuan hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung pada Layanan dalam Website AlterraPay;
  2. menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum baik sebagian maupun seluruhnya, merekayasa balik (reverse engineer), mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun dari atau dengan cara lain mengeksploitasi Layanan (termasuk perangkat lunak, dan fitur di dalamnya);
  3. menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi lain yang Kami miliki tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Kami atau pemilik hak yang melisensikan hak-nya kepada Kami, dan
  4. menggunakan dan/atau mengakses secara tidak resmi Layanan untuk: (a) merusak, melemahkan atau membahayakan setiap aspek dari Layanan, Layanan atau sistem dan jaringan terkait, dan/atau (b) membuat produk atau layanan tandingan serupa menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafik menyerupai Layanan.

 

LARANGAN

Selain Batasan Sebagai Pengguna dan larangan dalam Hak Kekayaan Intelektual yang diatur sebelumnya, Pengguna dilarang untuk melakukan tindakan-tindakan antara lain sebagai berikut:

  1. menghubungkan situs Pengguna dengan situs, website dan/atau aplikasi milik pihak ketiga lain yang melanggar norma kesusilaan, agama, moral, ketertiban umum, hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
  2. melakukan usaha atau mencoba untuk melakukan upaya pemecahan kode, hacking, cracking, penetrasi virus penggunaan software, shareware, freeware ataupun membuat website palsu/tiruan yang bertujuan untuk mengganggu atau merusak kinerja e-commerce payment gateway;
  3. tanpa seizin AlterraPay memperbanyak, meniru, mengopi, membajak, memalsukan dan atau mencoba meniru, mengopi, membajak atau memalsukan e-commerce payment gateway yang disediakan melalui Website AlterraPay maupun data apapun yang diperoleh atau berasal dari e-commerce payment gateway termasuk namun tidak terbatas pada source code, manual, sistem operasi, bahasa program, kode, skema ataupun bentuk lain baik sebagian maupun seluruhnya untuk kepentingan dan tujuan selain pelaksanaan S&K ini;
  4. mengalihkan kepemilikan situs Pengguna tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari AlterraPay;

 

DATA PENGGUNA

  1. Pengguna dengan ini sepakat dan setuju bahwa AlterraPay dapat mengumpulkan, menggunakan, mengakses, menyimpan, dan/atau memproses data Pengguna termasuk namun tidak terbatas pada informasi pribadi, isi percakapan, dan/atau informasi tentang penggunaan Layanan oleh Pengguna di Website AlterraPay.
  2. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, AlterraPay (termasuk perusahaan terafiliasi dan partner resmi yang bekerja sama dengan AlterraPay) berhak menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna melalui Website AlterraPay untuk kepentingan pengembangan dan peningkatan mutu demi keamanan dan kenyamanan Pengguna. Detail mengenai data pengguna tercantum di dalam Kebijakan Privasi (Privacy Policy) AlterraPay.
  3. AlterraPay berhak mengungkapkan data Pengguna untuk proses hukum dan/atau permintaan pihak instansi pemerintah, penegak hukum, dan pihak berwenang resmi lainnya yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

 

INFORMASI RAHASIA

  1. Dalam hal terdapat kegiatan tukar-menukar Informasi Rahasia (sebagaimana didefinisikan di bawah), maka Pengguna wajib:
    • memastikan bahwa setiap informasi baik lisan maupun yang tertulis atau dengan cara lain yang dikomunikasikan atau diungkapkan sehubungan dengan penggunaan Layanan dan fitur dalam Website AlterraPay sebagaimana diatur dalam S&K ini serta pelaksanaannya merupakan hal yang bersifat rahasia (“Informasi Rahasia”);
    • tidak mengungkapkan suatu Informasi Rahasia dengan cara apapun dan dalam bentuk apapun kepada pihak lain, tanpa adanya persetujuan tertulis terlebih dahulu dari pihak AlterraPay selaku pemberi Informasi Rahasia.
  2. Pengguna sepakat tidak akan menggunakan Informasi Rahasia untuk tujuan selain untuk alasan pelaksanaan kewajibannya berdasarkan S&K ini.
  3. Kewajiban atas kerahasiaan ini tidak berlaku untuk informasi yang secara umum tersedia untuk publik tanpa dilakukannya suatu tindakan atau kelalaian dari Pengguna selaku pihak penerima, atau menjadi diketahui oleh Pengguna selaku pihak penerima melalui pihak ketiga dengan perolehan serta mekanisme yang tidak bertentangan dengan S&K ini serta ketentuan hukum yang berlaku, atau dipersyaratkan untuk diungkapkan oleh undang-undang, perintah pengadilan atau permintaan oleh pemerintah. Sehubungan dengan pengungkapan Informasi Rahasia karena dipersyaratkan oleh undang-undang, perintah pengadilan atau permintaan pemerintah ini, maka pihak yang akan mengungkapkan wajib memberitahukan kepada AlterraPay selaku pemberi Informasi Rahasia dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja sebelumnya.
  4. Pengumuman, pernyataan pers, komunikasi, atau edaran (selain yang dipersyaratkan oleh undang-undang atau peraturan) mengenai Website AlterraPay ini tidak akan dibuat atau dikirim oleh salah satu Pihak tanpa persetujuan Pihak lainnya. Persetujuan ini tidak akan ditahan tanpa alasan yang wajar.

 

PEMUTAKHIRAN

AlterraPay berhak untuk setiap saat mengubah, memperbarui, atau mengubah persyaratan dalam S&K ini dengan menggantikannya dengan S&K yang terbaru. Dengan terus berkomunikasi dengan AlterraPay, dan dengan terus menggunakan Layanan, fitur dalam Website AlterraPay, atau dengan penggunaan lanjutan Pengguna dengan AlterraPay sehubungan dengan modifikasi-modifikasi, pembaruan-pembaruan atau amandemen-amandemen S&K ini, tindakan tersebut menandakan persetujuan Pengguna atas modifikasi-modifikasi tersebut, pembaruan-pembaruan atau amandemen-amandemen sebagaimana dimaksud.

 

KONTAK

Segala bentuk pertanyaan terkait S&K ini dapat dikirimkan melalui:

 

PT ALTERRA NUSANTARA JAYA
Alamat : Menara Astra lantai 37, Jl. Jendral Sudirman, Kav. 5, Jakarta Pusat, DKI Jakarta
Email : legal@alterrapay.id
Untuk Perhatian : Bondan Ari Bowo